HƯỚNG DẪN ĐĂNG TÊN KÝ ĐỊNH DANH

2. Vì sao phải đăng ký tên định danh ?

Căn cứ theo Nghị định 91/2020/NĐ-CP về chống tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác (gọi tắt là Nghị định 91), các doanh nghiệp buộc phải đăng ký định danh brandname cho doanh nghiệp, để tránh bị mất định danh thương hiệu vào tay đối thủ. Khi đó sẽ không đăng ký lại được tên thương hiệu.

Cũng theo Nghị định 91, đã quy định rằng mọi tổ chức, doanh nghiệp và hộ kinh doanh cá thể, khi thực hiện cuộc gọi ra, đều phải hiển thị tên định danh. Mục tiêu của quy định này là ngăn chặn tình trạng cuộc gọi rác đã làm phiền người dân.

Việc đăng ký định danh là bắt buộc và không thể thiếu. Các tổ chức, doanh nghiệp và hộ kinh doanh không tuân thủ quy định này sẽ bị nhà mạng áp dụng biện pháp chặn số. Hơn nữa, các trường hợp vi phạm sẽ bị xử phạt theo quy định của pháp luật.

Ưu điểm khi định danh brandname cho doanh nghiệp:

• Khẳng định thương hiệu: Khi doanh nghiệp sở hữu tên định danh sẽ làm tăng khả năng khẳng định và nâng tầm thương hiệu của mình. Bởi khi khách hàng nhìn thấy tên thương hiệu xuất hiện trên cuộc gọi hay tin nhắn sẽ nhận thấy tính chuyên nghiệp và uy tín của doanh nghiệp đó.
• Duy nhất và độc quyền: Tên định danh chỉ cấp cho tổ chức hoặc hộ kinh doanh duy nhất trong Hệ thống định danh quốc gia do Cục an ninh mạng cấp và có thời hạn sử dụng là 3 năm kể từ ngày cấp. Đặc biệt, doanh nghiệp dễ dàng được gia hạn thêm vào những năm tiếp theo với chi phí rất thấp, đảm bảo quyền sở hữu và tính độc quyền lâu dài.
• Hạn chế khóa số: Việc doanh nghiệp không đăng ký định danh khi gửi tin nhắn hoặc thực hiện cuộc gọi hàng loạt có thể bị hệ thống đánh giá là spam (tin nhắn rác và cuộc gọi rác). Định danh Brandname giúp doanh nghiệp tuân thủ quy định, giảm thiểu nguy cơ bị chặn hoặc khóa số.
• Tăng tỉ lệ đọc tin nhắn và nghe máy: Tin nhắn và cuộc gọi hiển thị Brandname rõ ràng sẽ tạo sự tin cậy, từ đó tăng tỉ lệ mở tin nhắn và nghe máy, giúp nâng cao hiệu quả truyền thông và chăm sóc khách hàng.

3. Các quy định khi đăng ký tên định danh

Tên định danh (brandname): Người gửi dùng trong hoạt động quảng cáo bằng tin nhắn, gọi điện thoại bao gồm không quá 11 ký tự bao gồm chữ cái Latin, chữ số (từ 0 đến 9) hoặc các ký tự (-), (_), (.), khoảng trắng; không phân biệt chữ hoa, chữ thường; không là một tập hợp chỉ gồm các chữ số và được sử dụng để hiển thị hoặc xác định thông tin về nguồn gửi. Tên định danh có thể đặt theo tên trong giấy phép kinh doanh, tên miền, tên thương hiệu/ nhãn hiệu.

Mọi tổ chức, cá nhân đều có quyền đăng ký và sử dụng tên định danh với số lượng không giới hạn cho mục đích quảng cáo bằng tin nhắn, gọi điện thoại.

Tên định danh được cấp cho tổ chức, cá nhân là duy nhất trong Hệ thống tên định danh quốc gia do Bộ Công An (Cục An ninh mạng và Phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao) cấp và có thời hạn sử dụng là 03 năm kể từ ngày được cấp.

Tổ chức, cá nhân không được sử dụng các tên định danh không phải do Bộ Công An cấp hoặc đã được Bộ cấp cho tổ chức, cá nhân khác; trừ trường hợp được tổ chức, cá nhân có quyền sử dụng tên định. danh cho phép; không được xâm phạm các quyền, lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân đã đăng ký tên định danh.

Tổ chức, cá nhân không được sử dụng tên định danh sau khi bị thu hồi.

Tổ chức, cá nhân được cấp tên định danh phải nộp lệ phí theo quy định của pháp luật về phí, lệ phí và nộp chi phí duy trì hoạt động tên định danh theo quy định của Bộ Công An.

4. Quy trình đăng ký Tên định danh

5. Một số câu hỏi thường gặp khi đăng ký tên định danh

Hiệu lực của giấy chứng nhận tên định danh là bao lâu?

Có thời hạn hiệu lực trong vòng 3 năm và được gia hạn nhiều lần. Trước khi giấy chứng nhận hết hạn ít nhất 15 ngày, tổ chức và cá nhân đều có trách nhiệm gửi Bản khai tên định danh theo Nghị định 91.

Khi nào doanh nghiệp sẽ bị thu hồi tên định danh?

Việc thu hồi tên định danh thực hiện trong các trường hợp sau:

• Sử dụng tên định danh để gửi tin nhắn rác hoặc thực hiện cuộc gọi rác hoặc cung cấp các dịch vụ vi phạm quy định pháp luật.
• Chậm nộp chi phí duy trì quá 30 ngày.
• Tên định danh hết hạn và chưa được gia hạn.
• Theo đề nghị của tổ chức, cá nhân.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Bộ Công An thông báo thu hồi qua email/tin nhắn và công bố công khai.

Tại sao thủ tục đăng ký giấy chứng nhận định danh phức tạp và khó duyệt?

Vì yêu cầu hồ sơ phải chính xác, đồng nhất và hợp lệ tuyệt đối theo quy định. Chỉ cần sai sót nhỏ hoặc thiếu giấy tờ chứng minh quyền sở hữu là hồ sơ có thể bị trả về để bổ sung. Ngoài ra, tên đăng ký còn phải đảm bảo không trùng lặp, không gây nhầm lẫn, nên quá trình xét duyệt rất chặt chẽ. Vì vậy, nếu không nắm rõ quy định, doanh nghiệp dễ phải khai báo nhiều lần, mất thời gian. Ngược lại, chuẩn bị hồ sơ đầy đủ và đúng ngay từ đầu, hoặc có người có kinh nghiệm hỗ trợ, sẽ giúp tăng khả năng duyệt nhanh và hạn chế phát sinh.

6. Lợi ích tối ưu khi đăng ký tên định danh tại YourSales

• YourSales hỗ trợ chi tiết hồ sơ đăng ký tên định danh:

  • +Đội ngũ chuyên viên của YourSales tư vấn chi tiết hồ sơ và quy trình đăng ký, giúp doanh nghiệp hoàn thiện thủ tục nhanh chóng và tăng khả năng được phê duyệt trong thời gian sớm nhất.
  • +YourSales triển khai dịch vụ trên toàn quốc, đồng thời luôn sẵn sàng hỗ trợ bổ sung, giải trình hồ sơ khi cần.
  • +YourSales là đơn vị uy tín trong giải pháp SMS Brandname và Voice Brandname, giúp doanh nghiệp nâng cao độ nhận diện thương hiệu, tiếp cận khách hàng mục tiêu nhanh chóng và chuyên nghiệp.

• YourSales hỗ trợ làm việc với các nhà mạng để hiển thị tên đăng ký nhanh nhất:

  • +Sau khi tổ chức, doanh nghiệp hoặc hộ kinh doanh cá thể đã có giấy đăng ký định danh, YourSales sẽ trực tiếp làm việc với nhà mạng để hỗ trợ doanh nghiệp hiển thị tên brandname hiển thị nhanh nhất, đảm bảo quá trình vận hành thông suốt và tối ưu trải nghiệm khách hàng.

• YourSales đã hỗ trợ quý doanh nghiệp đăng ký thành công hơn 100 bộ hồ sơ định danh trong năm 2025, với thời gian xử lý và bổ sung hồ sơ, xét duyệt trung bình chỉ 7 - 15 ngày cho mỗi bộ. Không chỉ dừng lại ở việc đăng ký, YourSales còn đồng hành xuyên suốt từ tư vấn – hoàn thiện hồ sơ – xét duyệt – đến triển khai sử dụng định danh cho các dịch vụ liên quan như SMS Brandname và Voice Brandname. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể dễ dàng kiểm soát tiến độ, tiết kiệm thời gian và tối ưu hiệu quả khi đưa vào vận hành thực tế.